Politique de confidentialité

NRTH (« NRTH », « nous » ou « notre ») respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données à caractère personnel.

1. Introduction

NRTH (« NRTH », « nous » ou « notre ») respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données à caractère personnel. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les informations lorsque vous visitez https://nrthagency.com, utilisez nos services, interagissez avec nos publicités ou communiquez avec nous.

La présente politique s’applique également aux données traitées au moyen de nos outils numériques, systèmes d’automatisation, services publicitaires et intégrations avec des plateformes tierces, telles que les réseaux sociaux et les fournisseurs de services d’analyse.

Responsable du traitement :
NRTH
E-mail : hello@nrthagency.com

2. Informations que nous collectons

Nous sommes susceptibles de collecter les catégories d’informations suivantes :

Données à caractère personnel — informations permettant de vous identifier directement, telles que : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, raison sociale, informations de facturation et contenu des communications lorsque vous nous contactez.
Données d’utilisation — données collectées automatiquement lorsque vous visitez notre site web, notamment : adresse IP, type de navigateur, informations relatives à l’appareil, pages consultées, temps passé sur les pages et sources de référence.
Données marketing et publicitaires — lorsque vous interagissez avec nos publicités ou nos campagnes marketing, nous sommes susceptibles de collecter : les données relatives aux interactions publicitaires, l’engagement envers les campagnes, les données de conversion et les informations agrégées sur les audiences.
Données clients — si vous utilisez nos services (tels que les services de marketing, d’automatisation ou de publicité), nous sommes susceptibles de traiter des informations relatives à vos campagnes, à vos créations ou au contenu que vous avez téléversé. Lorsque nous traitons des données à caractère personnel pour le compte d’un client, nous agissons en qualité de sous-traitant et un accord de traitement des données (DPA) s’applique.

3. Comment nous utilisons vos informations et les bases juridiques

Nous ne traitons les données à caractère personnel que lorsque nous disposons d’une base juridique en vertu du RGPD :

La fourniture et la maintenance de nos services — Exécution d’un contrat (art. 6, par. 1, point b)
La gestion des campagnes marketing et publicitaires pour les clients — Exécution d’un contrat / intérêts légitimes (art. 6, par. 1, points b et f)
L’amélioration des performances du site web et de l’expérience utilisateur — Intérêts légitimes (art. 6, par. 1, point f)
La communication avec les utilisateurs et les clients, l’assistance à la clientèle — Exécution d’un contrat / intérêts légitimes
L’analyse et la mesure des publicités au moyen de cookies ou de technologies similaires — Consentement (art. 6, par. 1, point a)
Les communications de marketing direct — Consentement, ou intérêts légitimes pour les clients existants
La prévention de la fraude ou des abus — Intérêts légitimes (art. 6, par. 1, point f)
Le respect des obligations légales (par exemple, les règles fiscales et comptables) — Obligation légale (art. 6, par. 1, point c)

Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Ce retrait ne porte pas atteinte à la licéité du traitement effectué avant le retrait.

4. Technologies publicitaires et marketing

NRTH est susceptible d’utiliser des technologies publicitaires, notamment :

Les outils publicitaires de Meta (Facebook/Instagram), dont le Meta Pixel et l’API Conversions
Les services publicitaires et d’analyse de Google (par exemple, Google Ads, Google Analytics 4)
Les pixels de suivi, les API de conversion et les technologies de mesure similaires

Ces outils nous aident à mesurer les performances des campagnes et à optimiser les stratégies publicitaires. Les données partagées avec ces plateformes restent limitées à ce qui est nécessaire aux fins de publicité et d’analyse. Ces plateformes peuvent agir, pour certains traitements, en qualité de responsable du traitement autonome ou de responsable conjoint du traitement ; leur propre politique de confidentialité s’applique alors à ce traitement.

Ces technologies ne sont activées qu’après que vous avez donné votre consentement via notre bandeau de cookies (voir la section 5).

5. Cookies et technologies de suivi

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires afin de :

Mémoriser les préférences des utilisateurs
Analyser le trafic et les comportements
Améliorer les fonctionnalités du site
Mesurer les performances des publicités

Les cookies non essentiels (analyse et publicité) ne sont déposés qu’après que vous avez donné votre consentement via notre bandeau de cookies, conformément au RGPD (GDPR) et à la législation applicable en matière de vie privée dans les communications électroniques et de télécommunications. Vous pouvez modifier ou retirer vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de cookies de notre site web, et vous pouvez en outre gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

6. Services de tiers

Nous faisons appel à des prestataires tiers de confiance pour assurer le fonctionnement de nos services, notamment mais sans s’y limiter :

Les fournisseurs d’hébergement cloud
Les plateformes de marketing et de publicité
Les services d’analyse
Les prestataires de services de paiement
Les outils d’automatisation et d’intelligence artificielle

Lorsque ces prestataires traitent des données à caractère personnel pour notre compte, ils le font en vertu d’un accord de traitement des données et sont tenus de protéger vos informations conformément au RGPD.

7. Conservation et sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données à caractère personnel contre tout accès non autorisé, toute perte ou destruction, tout usage abusif et toute modification non autorisée. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, aucune méthode de transmission de données sur Internet n’est totalement sécurisée.

8. Durée de conservation

Nous ne conservons les données à caractère personnel que le temps nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique, ou aussi longtemps que la loi l’exige. À titre indicatif :

Données de contact et de demande : jusqu’à 2 ans après le dernier contact
Données clients et contractuelles : pendant la durée du contrat, augmentée des durées de conservation légales applicables
Données financières et de facturation : jusqu’à 7 ans (obligation légale de conservation en vertu du droit applicable)
Données d’analyse et de publicité : conformément aux paramètres de conservation de la plateforme concernée, généralement 14 à 26 mois

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

9. Transfert international de données

Vos informations peuvent être traitées ou conservées dans des pays situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE), notamment les États-Unis et les Émirats arabes unis. Lorsque tel est le cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, telles qu’une décision d’adéquation de la Commission européenne, le cadre de protection des données UE–États-Unis (pour les prestataires américains certifiés) ou les clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne, complétées le cas échéant par des mesures supplémentaires.

10. Vos droits (RGPD)

Si vous vous trouvez dans l’EEE, vous disposez des droits suivants en vertu du RGPD :

Droit d’accès à vos données à caractère personnel
Droit de rectification des données inexactes
Droit à l’effacement des données (« droit à l’oubli »)
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Droit d’opposition au traitement, y compris au marketing direct
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse hello@nrthagency.com. Nous répondrons dans un délai d’un mois. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente de votre juridiction (pour les résidents de l’UE : votre autorité nationale de protection des données).

11. Vie privée des enfants

Nos services ne s’adressent pas aux personnes âgées de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel concernant des enfants. Si vous estimez qu’un enfant nous a communiqué des données à caractère personnel, veuillez nous contacter afin que nous les supprimions.

12. Modifications de la présente politique

Nous sommes susceptibles de mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les évolutions technologiques, réglementaires ou de nos services. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » révisée. En cas de modifications substantielles, nous en informerons, le cas échéant, de manière plus visible.

13. Coordonnées

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité ou la manière dont vos données sont traitées, veuillez contacter :

NRTH
Site web : https://nrthagency.com
E-mail : hello@nrthagency.com

Fin de la Politique de confidentialité